1.负责做好日常的读者咨询工作，解答读者在利用图书馆资源和服务时遇到的问题。开展当面咨询、电话咨询、 E-mail 咨询、QQ咨询、微信咨询、在线咨询等多种形式的咨询服务工作。
2.负责“中医大图书馆信息服务群”、“图书馆信息服务群”、“长春中医药大学文献服务群”工作群的管理、信息推送、文献传递、问题答疑和维护工作。
3.开展新生入馆教育培训、信息素养系列讲座、图书馆文献信息和数字资源培训等工作。
4.负责读者信息行为调查、统计和分析工作，以提供个性化的信息资源服务。
5.负责数字资源订购前的试用和推广工作，优先选择资源质量高、权威性强、信誉度高的数据库进行试用、管理和维护，并通过QQ及微信信息服务群广泛宣传。
6.负责数据库的论证、订购工作。做好各种数字资源订购前的调研分析工作，通过对开通试用数据库进行问卷调查，对读者的认知程度、使用情况及满意度进行统计和分析，为数据库的订购提供数据支持。
7.负责已购数字资源的宣传工作，通过公众号、信息群推送及海报宣传，指导全校读者快速、高效地使用电子文献数据库。
8.负责全校范围读者的数据库培训工作，包括日常数据库培训、学院专场培训、附属医院主动上门培训及教师专场培训等。
9.负责统计已购数据库每年的访问量、下载量，及时调整数据库结构，为图书馆文献资源建设提供参考意见。
10.负责已购数字资源使用情况的调查，不定期的开展问卷调查活动，并进行统计和分析，为数据库的订购提供数据支持。
11.负责图书馆微信公众号电子书栏目推送，宣传中医药类及社科类电子书、在线电子资源等内容，帮助读者通过更加便捷的方式选择阅读，提高读者对图书馆电子资源的关注度。
12.负责组织开展学科服务工作，针对不同学科分配相对应的学科馆员，做好各教学单位的学科联络服务，提供相应的文献资源，满足读者的个性化需求。
13.负责开展阅读推广工作，对阅读推广活动进行策划、宣传、组织实施，针对不同的读者群推荐图书馆各类信息资源。
14.负责本馆网站各类数据库用户使用指南的编写工作，及网站相关内容的信息发布、维护和更新工作。
15.负责每个工作日检查图书馆网站数据库的使用情况，对不能使用的数据库，网站及时维护或撤稿。
16.负责工具书阅览室的正常开馆、读者接待和登记，解答读者提出的各种问题。
17.负责工具书阅览室所藏各类纸质图书的新书上架、错架整理和倒架工作。
18.负责工具书阅览的卫生清扫、消防和安全工作，保持阅读环境卫生、整齐、有序。
主任：郝俊红
联系电话：0431-89989779
地址：图书馆四楼参考咨询部办公室
